1.9 / 5
84 оценки
5
39
4
10
3
7
2
2
1
24
sales@wildberries.ru
+ Добавить отзыв

Компания Wildberries — это крупнейший интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, существующий более 10 лет. Для нас очень важен комфорт покупателей, мы стараемся максимально быстро реагировать на все запросы и пожелания, постоянно работаем над улучшением наших сервисов и служб и всегда открыты для продуктивных предложений. В нашем каталоге представлено более 1900 ведущих модных брендов со всего мира. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами, поэтому мы гарантируем Вам подлинность и высочайшее качество представленных товаров. Мы предлагаем Вам более 100 000 моделей стильной женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров, от лучших модных фасонов стиля casual до последних новинок из мира высокой моды. Наш каталог пополняется новыми товарами ежедневно.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Анатолий
15 января 2021
Отвратительно всё. 15.01.2021 пункт выдачи Долинск Сахалинской области висела целый день табличка тех перерыв 15 мин на протяжении всего дня.Свитер пришёл 30.12.2020 ,а в пункт выдачи поступил только 13.01 вскрыта упаковка такое мнение что на праздники кто-то носил а потом ,,на тоби боже что мени не гоже,,
Александр
12 января 2021
Заказ не получил нахомили пусть богатеют за счет народа
Юлия
05 января 2021
Уже больше недели не возвращают деньги!!!!!! Одни отписки!!!!! Кокомпания откровенно обманывает!
ираида
02 января 2021
доставка курьером 31-2 но курьера до сих пор нет дозвонится не возможно в чем дело
Руслан
29 декабря 2020
Сделал заказ 20.12.2020 до сих пор не приехал блин сегодня уже 29.12.2020 Что за дела блин , на пункте выдачи весит второй день, как вы надоели уже честное слово, телик столько жду, бл телика нет дома...
ольга
26 декабря 2020
Хочу предупредить всех- не связывайтесь с этим магазином. Это воры!! Вы оплачиваете 100% товар, но маловероятно, что получите качественный товар. Драные книги, грязная , в зацепках одежда, битая в хлам посуда, треснувший пластик, грязная, в пятнах обувь, вскрытая косметика, вытекшие духи... и это неполный список моих претензий магазину. Но главное не это....за возвращенный брак вам не вернут ваши деньги. Из 6800 мне вернули 532р. Все мои возвраты были из за брака. Позвонить им невозможно, на письменные обращения они не отвечают. Денег нет почти месяц. ЭТО ВОРЫ.
Алла
15 декабря 2020
ЭТА ШАРАШКА МОШЕННИКОВ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ У КЛИЕНТОВ Я ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД ВЕРНУЛА ЗАКАЗ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ ОНИ ДАЖЕ НЕ СОБИРАЮТСЯ ОБЩЕНИЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ГДЕ ТВЕРДЯТ ОДНО И ТО ЖЕ : ЖДИТЕ ................. Службы поддержки клиентов там нет
Вера
14 декабря 2020
Никогда! Ничего! Не заказывайте в этом магазине. Они совсем ушли в получение прибыли и наплевали на своих покупателей! Wildberries и конкретно хозяйка Татьяна Владимировна Бакальчук в погоне за своим длинным рублем совсем перестали видеть в покупателях людей. На улице зима, жесткий минус, я, если что, живу на Урале. Коронавирус тут у нас косит людей через одного, а Бакальчук и компания устраивают для покупателей квесты! – найди свой заказ. Плевать на пандемию! на призывы Правительства, Роспотребналзора – все сдохните! Лишь бы хозяйке Бакальчук было хорошо! Заказ был мною сделан 03.12.20, оплачен и началось ожидание. На сайте предупреждение – могут быть задержки, тяжелая, мол, ситуация в стране. Ни уведомления, ни смс-сообщения - ничего не получала. Решила зайти посмотреть 11.12.20, оказывается заказ ждет уже два дня. Спохватилась, побежала. Обеденный перерыв. Специально выбирала пункт рядом с работой - главпочтамт. И началось..! Я потратила весь обеденный перерыв, чтобы разыскать свой оплаченный неделю назад заказ!! И не нашла! У почты миллион пунктов выдачи разных – отдельно стоящее здание для выдачи посылок, отдельное для бандеролей, отдельное (оказывается!) для писем, отдельно для курьерской доставки… Узнала много нового! Главпочтамт стоит на перекрестке 2-х улиц и адрес Гоголя, 44 – это все огромное здание на 2-х улицах, да еще во дворе всякие пристройки. Обошла весь район, отстояла в 3-х очередях - результат ноль! Почта РФ заявляет, что она не работает с этим магазином. Смотрят круглыми глазами как на дуру! Дом на Гоголя 44 огромный, отделов выдачи у почты - 4. Я была во всех!! Моего заказа не было нигде. Включила навигатор и ходила прям по картам, но указанный #Wildberries пунктиром путь упорно приводил меня к глухой стене (!) во дворе здания почты, настаивая, что я достигла пункта назначения. Опоздав с обеда, вернулась на работу ни с чем. Полное ощущение лохотрона. Всем кабинетом искали по картам указанное место получения, оказалось, что у этого волшебного магазина этот пункт выдачи идет в двух номинациях – пункт выдачи Почта и Постамат! Но даже если бы это был постамат, то найти его невозможно! Разве что стену ломать у почты, может там? Кстати, должен быть код для получения - ЕГО НЕТ!! Ни на сайте ни в приложении! Рассылки в смс бесконечные со своим акциями они делают, а прислать уведомление с кодом - не царское дело! Написала в личном кабинете несколько обращений, по каждому вопросу. В ответ ничего. Вечером пришла домой и стала дозваниваться по телефону. Потратив 35 минут времени и наслушавшись музыки и предложений написать свой вопрос на сайте, пообщалась с милой девушкой, которая прониклась и обещала решить проблему. Попросила её, решая этот вопрос, учесть, что я намерзлась и находилась сегодня – очень. Моей вины нет, косяк за магазином #Wildberries. Поэтому было бы логично и корректно с их стороны направить курьера с моим заказом уже просто ко мне и закрыть на этом вопрос. Ну не разорится г-жа Бакальчук, если потратит 143 рубля на курьера! Мне обещали решить вопрос. Каково же было мое удивление, когда на следующий день на электронную почту мне пришло письмо с уведомлением от #Wildberries что мое обращение рассмотрено, вопрос решен и я могу топать и забирать свой заказ в почтовое отделение (на этот раз даже код указали)… и дальше был адрес почты совсем в другом районе!!! То есть руководство этой шараги #Wildberries решило, что я мало походила и надо мне еще съездить по холодку и постоять в очереди за коронавирусом! Я, конечно, съездила – надо же было пройти этот квест, - получила изжульканную посылку, благо мне не в подарок, крем для лица себе покупала. И вот что хочу сказать, неуважаемая Татьяна Владимировна, вторая женщина-миллиардер, по версии знаменитого журнала, СТЫДНО так вести свой бизнес и так относится к своим покупателям! Если Вы плевать хотели на людей, на пандемию, на уважение к людям в принципе, может попробуете прислушаться к рекомендациям и настоятельным просьбам нашего #Президента, #ВладимираВладимировича? Роспотребнадзора? Нет? На них тоже класть с болтом?) То есть гонять человека за давно оплаченным им товаром зимой, в мороз в пандемию, нормально, по-вашему? Очень бы хотелось посмотреть как бы Вы отнеслись к такому сервису в отношении себя! Наверно сытую задницу с теплого сиденья не отрываем обычно! А всем потенциальным покупателям я пожелаю обходить далеко стороной эту шарашкину контору. Последнее время совсем плохой стал магазин. Пора искать альтернативные варианты. Не зря в отзывах столько плохого стали писать – товар никудышный, доставка плохая, разбитое все приходит, сломанное. Ищем лучше!) Всем удачных покупок!
Яна
09 декабря 2020
Купила новогодние гирлянды в этой сомнительной лавке, оказались бракованные. Деньги с карты списали ловко и быстро по предоплате. А как речь зашла о возврате денег за бракованный товар до них не дозвониться, не дописаться. МОШЕННИКИ
Михаил
07 декабря 2020
Пользуюсь услугами магазина пару лет. До сегодняшнего времени было более менее нормально, не считая небольших задержек доставки. Последний заказ 30.11.2020. Срок доставки 5-7.12.2020. В итоге (по отслеживанию) приходит в мой город 4.12.2020, успешно разворачивается, не заезжая в оговоренный пункт выдачи и уезжает благополучно за 1000 верст в Казань. Но не это страшное, а другое - нельзя ни с кем решить, что происходит. В ПВ говорят звоните в службу поддержки, при этом указанный телефон голосом робота - бота перенаправляет с места на место. Более 10 попыток дозвона в итоге 0. На письменные претензии по доставке стандартные отписки, не имеющего ни какого отношения к доставке. Короче клиенты ни кому не нужны, главное срубить бабки. Разочарован Вашим сервисом и видимо покидаю вас как и многие другие, лучше "Озон". Магазин хередает на глазах. Сам ухожу и советовать другим не буду.
Наталия
28 ноября 2020
добрый день кто как борется с wildberries? в конце отзыва описание, как отправить заявку в роспотреб. у меня- нарушение п.4 ст26.1 о защите прав потребителей- удержание денежных средств. Согласно закону, клиент имеет право отказаться от заказа в ЛЮБОЙ момент до передачи ему товара и 7 дней после, в вайлдбризе же отмена и возврат денег блокируются спустя 30 мин. после оплаты, а если товар ушел в статус 'на поиске'- минимум три дня вы отменить не можете. И второе: невозврат денег. 15 числа отдала товар, попросила у магазина подтверждение, что деньги в банк отправили- прислали левую транзакцию не с той суммой даже,без даты отправки. Попросила уточнить,откуда такая сумма и от какого числа был возврат в банк от них-бухгалтерия информацию давать отказалась, только через какие-то письменные заявления от банка почему-то с печатями банка (хотя возврат они в банк должны были отправить,а не банк им) ,вобщем, какой-то бред. Чуть позже магазин ПОДТВЕРДИЛ, что возврата не было, но на все вопросы, а когда же- отписки,что ждите, в ближайшее время. Предлагаю пострадавшим, кто захочет , отправить каждый от себя заявку в роспотреб. Потому что, если почитаете отзывы, клиентов с невозвратом денег прям немало ) По всей видимости,магазин навострился красть небольшие суммы денег, которые в общем зачете дают ему немалую прибыль, а клиенты ленятся серьезно разбираться из-за этих сумм. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ. подать жалобу можно через оф. сайт роспотреб с регистрацией на гос. услугах либо без нее ( промотайте в низ страницы,там ссылка- два квадратика подпункта 'выберите вариант обращения, нажимаете, спускаетесь еще раз в низ новой открывшейся страницы и минут пять тратите на заполнение ),https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/?utm_referrer=https://zen.yandex.ru)
Анастасия
17 ноября 2020
Если не возникает проблем, все более-менее нормально, но! если задерживается доставка или два раза списывается оплата за заказ-это все! Никто ничего не знает, помочь ничем не может. Такого отвратного отношения я еще нигде не встречала. Сделали заказ(в час дня 14.11), оплатили-все ж по предоплате теперь. Ок, ждем, день ждем-нет, второй день ждем, в ЛК "доставка ориентировочно сегодня" утром-нет, днем-нет. Пишем в обращения-тишина. Никого ничего не волнует никто не отвечает, пишем в чаты в соцсетях и мессенджерах-пофиг, отвечает тупой бот(тут извините, из песни слов не выкинешь). В 8 вечера дозваниваемся по чудесному номеру +74957755505 после 20 минут музыки, тот же бот только рассказывает все условия отказа словами, ну спасибо! Дубль 2 опять трезвоним, объясняем, что оч долгая доставка, просим отменить заказ. Опять слышим: прошло ли полчаса с момента заказа? Если прошло то ничего сделать невозможно! 21 век блин проще покатать товар до пвз и что б он там повалялся. Говорю, не хочу я так товар забирать, не везите-ан нет! Пусть катается. Придете откажетесь, так я как ответственный человек говорю: не могу я сама отказаться-болею, а в ответ: ну тогда через 15(!) дней он обратно поедет, ну и неделька на возврат денег! Ну это п... ц товарищи! Это где ж такое видано то?! В 21то веке? В общем, итого: магазину от души наср@ть на покупателей(думаю уже многие об этом знают), так же от души наср@ть на сотрудников и на репутацию маркета. Если возникают какие-то проблемы, никто ничем не пошевелит, что бы разрешить ваш вопрос! 3й день, воз и ныне там, товара нет, операторы по скрипту несут фигню Категорически не рекомендую, если расчитываете на быструю доставку и запаситесь терпением, если возникнут проблемы Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_10955684.html
Вячеслав
17 ноября 2020
Компания очень сильно опустилась на дно !!!! Скидку клиента опустили на минимум ! Цены пишут от фонаря ! Скидки по распродажам фиктивные ! Цены наоборот очень сильно поднимают !!!! МОШЕННИКИ !!!
Вячеслав
17 ноября 2020
Компания скатилась на дно. Сначала убрали скидки личные у меня была 15 стала 5 !!!! Без объяснения причин. Потом с ценами стали откровенно наёбывать как в любом лохотроне !!!! Была цена 4500р Подняли до 4700 потом 4999 потом 5450 !!! Начались якобы скидки !!! Приходит письмо - цена на отложенный вами товар снижена ,успейте купить за 4999р !!! Вы не охренели там ??? Откровенные мошенники и Аферисты !!!!
Татьяна
21 сентября 2020
Написан адрес доставки которого нет, жалко потраченного времени, заказали подарок и забрать не можем, в центре поддержки ожидание 3.5часа по сообщению, не позвонить. (((((((((
Олеся
18 июня 2020
Ужасное общение карьера с клиентом. Не привёз заказ в назначенный день позвонила нагрубил накричал!!! И сразу же после разговора мне приходит смс что типа он мне звонил и не дозвонился! Что за бред я весь день ждала телефон при мне. Нагрубили и ещё дуру из меня делают! Не очень приятно
Светлана
17 июня 2020
Доброго времени суток! Сейчас многие магазины не работают, мне пришлось заказывать одежду там. Практически все фотографии не соответствуют товару. Материал, в большинстве своём не соответствуют описанию. С клиентами по телефону не общаются, тупо робот отвечает. В пунктах выдачи товара грязь, даже стойка ресепшн вся в пыли, зато на клиентах обязательно должны быть одеты маска и перчатки. Покупала платье, после первой стирки, причём "Ручная стирка", оно всё расползлось. Отправила претензию, мне её отклонили. В общем если будите, что-то покупать, дербаньте и рассматривайте товар в пункте выдачи, чтобы потом вам мозг не дербанили.
Алена
23 марта 2020
ужасное обслуживание и хамство . Столько лет пользовались а теперь отбили все желание за один раз . Заказали доставку курьер раньше созванивался и договаривались о времени теперь позвонил и поставил перед фактом через десять минут буду .А мы на работе пришлось перенести на субботу но курьер так и не приехал не в субботу не в воскресенье . Звонили в кол центр сказали разберутся и перезвонят так ни какой информации нет .Пришлось отказаться от заказа .