1.5 / 5
430 оценок
5
8
4
4
3
1
2
170
1
235
info@edostavka.ru
+ Добавить отзыв

Компания "СДЭК" предлагает комплекс логистических услуг по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. Мы обладаем ресурсами для быстрой и качественной доставки по всей территории России. Специально для обработки подобных заказов у нас работает call-центр. Мы сделаем все за вас: примем товар, доставим наиболее удобным и выгодным для вас способом, примем наложенный платеж и перечислим оплату за товар на ваш счет.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Татьяна
15 января 2021
УЖАС полный. ПОЧТА России работает на фоне Вас в разы оперативнее и оплата за услуги в два раза меньше. Люди не связывайтесь со СДЭКОМ пожалейте свое время, нервы и деньги.
Роман
14 января 2021
Добрый день, решил приобрести товар в г.Плесецке. Мой продавец отправил его мне через СДЕК и сразу позвонил. Я обратился в течение часа в СДЕК и поинтересовался стоимостью доставки двух небольших коробок мне озвучили стоимость 4600р. ( через почту России это стоит 1700р). Я сказал что это дорого и я отказываюсь от доставки. Они сказали ок, все вернут продавцу без всякого взыскания денег. Когда мой продавец приехал забрать товар со склада, они сказали - товар ушёл и после возврата они ему позвонят (хотя он звонил в день отправки и ему сказали что машина уйдёт только завтра). После возврата они запросили 1872 р. Он сказал, что не готов платить т.к. он звонил еще перед отправкой товара. На что они сказали - пишите претензию на рассмотрение руководству. Претензия была написана 29 декабря. Все вроде бы ок. 14 января звонят и говорят что за ваш товар с 15 января будет взыматься плата за хранение. Я в пятый раз позвонил в СДЕК, где мне сказали - у нас нет никакой претензии. Я сказал, что напишу на вашу компанию плохой отзыв. Мне ответили - я каждый день это слышу. Просто нет слов. Короче говоря: компания непорядочная, лживая, неструктурированная и ломит очень высокие цены за свои услуги. Никому не советую.
Роман
14 января 2021
Добрый день, решил приобрести товар в г.Плесецке. Мой продавец отправил его мне через СДЕК и сразу позвонил. Я обратился в течение часа в СДЕК и поинтересовался стоимостью доставки двух небольших коробок мне озвучили стоимость 4600р. ( через почту России это стоит 1700р). Я сказал что это дорого и я отказываюсь от доставки. Они сказали ок, все вернут продавцу без всякого взыскания денег. Когда мой продавец приехал забрать товар со склада, они сказали - товар ушёл и после возврата они ему позвонят (хотя он звонил в день отправки и ему сказали что машина уйдёт только завтра). После возврата они запросили 1872 р. Он сказал, что не готов платить т.к. он звонил еще перед отправкой товара. На что они сказали - пишите претензию на рассмотрение руководству. Претензия была написана 29 декабря. Все вроде бы ок. 14 января звонят и говорят что за ваш товар с 15 января будет взыматься плата за хранение. Я в пятый раз позвонил в СДЕК, где мне сказали - у нас нет никакой претензии. Я сказал, что напишу на вашу компанию плохой отзыв. Мне ответили - я каждый день это слышу. Просто нет слов. Короче говоря: компания непорядочная, лживая, неструктурированная и ломит очень высокие цены за свои услуги. Никому не советую.
Роман
14 января 2021
Добрый день, решил приобрести товар в г.Плесецке. Мой продавец отправил его мне через СДЕК и сразу позвонил. Я обратился в течение часа в СДЕК и поинтересовался стоимостью доставки двух небольших коробок мне озвучили стоимость 4600р. ( через почту России это стоит 1700р). Я сказал что это дорого и я отказываюсь от доставки. Они сказали ок, все вернут продавцу без всякого взыскания денег. Когда мой продавец приехал забрать товар со склада, они сказали - товар ушёл и после возврата они ему позвонят (хотя он звонил в день отправки и ему сказали что машина уйдёт только завтра). После возврата они запросили 1872 р. Он сказал, что не готов платить т.к. он звонил еще перед отправкой товара. На что они сказали - пишите претензию на рассмотрение руководству. Претензия была написана 29 декабря. Все вроде бы ок. 14 января звонят и говорят что за ваш товар с 15 января будет взыматься плата за хранение. Я в пятый раз позвонил в СДЕК, где мне сказали - у нас нет никакой претензии. Я сказал, что напишу на вашу компанию плохой отзыв. Мне ответили - я каждый день это слышу. Просто нет слов. Короче говоря: компания непорядочная, лживая, неструктурированная и ломит очень высокие цены за свои услуги. Никому не советую.
Полина
12 января 2021
Доставка "день в день" длится уже вторую неделю Оформила заказ доставки из Москвы в Симферополь по накладной № 1223458126 дата отправки 04.01.2021. Так как посылка нужна была срочно, выбрала самый дорогостоящий и быстрый способ доставки - день в день за 1849₽. На сайте компании было указано, что в период праздников компания работает 4, 6, 9, 10 января. Груз передали в отправку 4.01, сотрудник компании сразу уточнил, что 6.01 груз не смогут доставить. К сожалению, груз не смогли доставить ни 6, ни 9, ни 10 января. Тогда я позвонила в компанию узнать где груз, мне сообщили, что он УЖЕ в Симферополе. Я попросила адрес склада, чтобы забрать груз самостоятельно, так как посылка крайне срочная. Мне ответили, что забрать нельзя, но можно оформить доставку курьера с 9 до 14 часов на 11 января. Я согласилась, отпросилась с работы, ждала полдня дома, никто не приехал. Тогда позвонила еще раз и спросила почему не приехал курьер, мне ответили, что во всем виноваты праздничные дни, но можно оформить доставку курьера с 9 до 14 часов на 12 января. Я согласилась, отпросилась с работы, ждала полдня дома, никто не приехал. Тогда позвонила еще раз и спросила почему не приехал курьер, мне ответили, что во всем виноваты праздничные дни, но можно оформить доставку курьера с 9 до 14 часов на 13 января. Я согласилась, отпросилась с работы снова, но у моего работодателя возник вопрос почему я половину рабочей недели (понедельник+вторник+среда) жду дома одну и ту же посылку? Мне тоже интересно, какие могут быть причины (кроме "в связи с праздниками высокая загруженность", так как праздники давно закончились) нарушать сроки доставки и вынуждать меня каждый день ожидать посылку, но на горячей линии никто не отвечает, повторяют одно и то же по скрипту. Очень рекомендовала бы всем прежде чем заказывать доставку в СДЭК иметь в виду, что "день в день" означает минимум 9 дней. И если до 10 января компания могла прикрываться праздничными днями, то тому, что сейчас происходит уже три рабочих дня нет никакого объяснения.
Полина
12 января 2021
Оформила заказ доставки из Москвы в Симферополь по накладной № 1223458126 дата отправки 04.01.2021. Так как посылка нужна была срочно, выбрала самый дорогостоящий и быстрый способ доставки - день в день за 1849₽. На сайте компании было указано, что в период праздников компания работает 4, 6, 9, 10 января. Груз передали в отправку 4.01, сотрудник компании сразу уточнил, что 6.01 груз не смогут доставить. К сожалению, груз не смогли доставить ни 6, ни 9, ни 10 января. Тогда я позвонила в компанию узнать где груз, мне сообщили, что он УЖЕ в Симферополе. Я попросила адрес склада, чтобы забрать груз самостоятельно, так как посылка крайне срочная. Мне ответили, что забрать нельзя, но можно оформить доставку курьера с 9 до 14 часов на 11 января. Я согласилась, отпросилась с работы, ждала полдня дома, никто не приехал. Тогда позвонила еще раз и спросила почему не приехал курьер, мне ответили, что во всем виноваты праздничные дни, но можно оформить доставку курьера с 9 до 14 часов на 12 января. Я согласилась, отпросилась с работы, ждала полдня дома, никто не приехал. Тогда позвонила еще раз и спросила почему не приехал курьер, мне ответили, что во всем виноваты праздничные дни, но можно оформить доставку курьера с 9 до 14 часов на 13 января. Я согласилась, отпросилась с работы снова, но у моего работодателя возник вопрос почему я половину рабочей недели (понедельник+вторник+среда) жду дома одну и ту же посылку? Мне тоже интересно, какие могут быть причины (кроме "в связи с праздниками высокая загруженность", так как праздники давно закончились) нарушать сроки доставки и вынуждать меня каждый день ожидать посылку, но на горячей линии никто не отвечает, повторяют одно и то же по скрипту. Очень рекомендовала бы всем прежде чем заказывать доставку в СДЭК иметь в виду, что "день в день" означает минимум 9 дней. И если до 10 января компания могла прикрываться праздничными днями, то тому, что сейчас происходит уже три рабочих дня нет никакого объяснения.
Елена
11 января 2021
Везде,где в отзывах по одной звезде-всё так и есть! Вернее, стало за последний год. Вынуждена пользоваться этой ТК,так как многие отправители работают только с ней. Основной минус-ни разу не сообщили СМС о прибытии товара. Не успела сама проконтролировать движение-отправили назад. При этом, как кто-то уже писал-утверждают, что сообщали. Не правда. Ни разу за год не сообщили. Еще писали,что выдают только по паспорту,хотя нигде данные не указывались. Правила компании? Оказалось не для всех. Кого ЗНАЮТ!!! выдают и за маму,и по скриншоту в телефоне. А моему мужу за меня не отдали посылочку. Так мне сегодня и сказала девушка :не отдала,потому что ни вашего мужа,ни вас я не знаю и на глазах у всей очереди выдала коробочку "за маму". Печально. И неопрятный внешний сотрудницы офиса Гагарина, 25 печателен ,и менталитет. Фамилию сотрудница не назвала. Да её и так многие клиенты ЗНАЮТ. Пожелание: никогда не поздно стать лучше и сотрудникам офиса и самой компании. Удачи.
Зоя
11 января 2021
Ужасная работа компании! Хуже в жизни не видела! Наплевательское отношение к клиентам, не выполнение обязательств! Халатность! Не советую никому! Не дай бог ещё раз связаться с ней!
Зоя
11 января 2021
Ужасная работа компании! Хуже в жизни не видела! Наплевательское отношение к клиентам, не выполнение обязательств! Халатность! Не советую никому! Не дай бог ещё раз связаться с ней!
Ольга
10 января 2021
Всем кто хочет обратиться в компанию СДЭК – никогда и ни за что! Я отправляла книгу из Новосибирской области за номером 1221154149 в Иркутск 22.12.2020. В Иркутске она была 26.12, а 28.12 её должны передать адресату в руки. Отслеживая график движения посылки, я конечно же связывалась с иркутянами. Но даже 04.01.2021 они её так и не получили. Оператор телефонной линии СДЭК мне ответила, что с адресатом не могли связаться – никто не отвечал по номеру. ЛОЖЬ!!! Друзья ждали книгу и постоянно ждали звонка курьера, но им никто не звонил, о чём я сообщила оператору. Тогда она мне ответила, что теперь доставка будет лишь 10 января, и хранение её на складе СДЭК - платное. Но я смогла убедить оператора в невиновности адресата. На что она продлила бесплатный срок хранения и клятвенно пообещала доставку на 10.01.2020. Однако, в указанный день доставки не было. В офисе СДЭК мне предоставили номер телефона курьера, но на мои звонки и на звонки операторов СДЭК курьер не отвечал. Какой я должна сделать вывод? Работа СДЭК центрального офиса (тел.88002500405) организована для галочки – мне ничем не помогли, зачем тогда нужен ваш коллектив телефонных сотрудников? В городе Иркутск работа СДЭК организована безобразно. СТЫД и ПОЗОР!!!
Ольга
10 января 2021
Всем кто хочет обратиться в компанию СДЭК – никогда и ни за что! Я отправляла книгу из Новосибирской области за номером 1221154149 в Иркутск 22.12.2020. В Иркутске она была 26.12, а 28.12 её должны передать адресату в руки. Отслеживая график движения посылки, я конечно же связывалась с иркутянами. Но даже 04.01.2021 они её так и не получили. Оператор телефонной линии СДЭК мне ответила, что с адресатом не могли связаться – никто не отвечал по номеру. ЛОЖЬ!!! Друзья ждали книгу и постоянно ждали звонка курьера, но им никто не звонил, о чём я сообщила оператору. Тогда она мне ответила, что теперь доставка будет лишь 10 января, и хранение её на складе СДЭК - платное. Но я смогла убедить оператора в невиновности адресата. На что она продлила бесплатный срок хранения и клятвенно пообещала доставку на 10.01.2020. Однако, в указанный день доставки не было. В офисе СДЭК мне предоставили номер телефона курьера, но на мои звонки и на звонки операторов СДЭК курьер не отвечал. Какой я должна сделать вывод? Работа СДЭК центрального офиса (тел.88002500405) организована для галочки – мне ничем не помогли, зачем тогда нужен ваш коллектив телефонных сотрудников? В городе Иркутск работа СДЭК организована безобразно. СТЫД и ПОЗОР!!!
Роман
09 января 2021
Конченная контора! Нужно было отправить подарок в другой город. Позвонил на кануне отправки уточнил все ли можно отправить и при каких условиях. Мне сообщили что всё можно ( из того что я собрался отправить) единственным условием было то, что я должен был предоставить чеки а они мне приклеют их на коробку, мол так надо. Я соответственно условия выполнил, приехал в отделение по ул. Юрьева д.2 девушка мне ответила, что я ничего отправлять не буду. Мы такое не перевозим. Я там ах.....нел на месте, сообщил ей что я уточнял этот момент заранее, на что она мне сказала такого не может быть. Я разгневанный ушёл. В итоге позвонил в другой пункт на ул.Верхне-Сенная, мне сказали что мы возим такой товар, но вам нужно ещё свою упаковку привезти, мол сейчас у нас нет. Я купил упаковку( искал по всему городу), в итоге они приняли и все отправили. Как доставят сообщу! Но это херня, а не компания, работают не компетентные товарищи.
Сергей
09 января 2021
Сплошные непонятки, заказал товар с доставкой курьером до двери. 31 декабря пришло сообщение - заказ выдан курьеру для доставки. Попросил перенести срок доставки на 4 января. И теперь сообщают - заказ ждёт в пункте выдачи. Доставлять никто не собирается.
Алексей
31 декабря 2020
Ужасная компания. Доставляет не вовремя. ответить что с посылкой толком не могут. Если нужен заказ к конкретной дате, то пролетите стопудово. У меня посылка по городу не смогла дойти в течении 6 дней! Не рекомендую! А ребенок остался без выбранного подарка.
Евгения
29 декабря 2020
Плюсов нет!!!! Сроки задерживают и даже не сообщают об этом! 26 числа позвонил робот и назначили дату доставки на 29 число с 9до18! 27 и 28 каждый день звонил робот для подтверждения доставки на 29 число!!! Днем 29 числа решила проверить статус так как ждала посылку и не могла из-за этого покинуть квартиру, а в статусе - НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ДОСТАВКИ! При попытки связаться с оператором все время отвечает робот который один раз меня даже сбросил! Через пол часа все таки удалось поговорить с реальным оператором! Он сообщил что моя посылка не была передана курьеру и ни чем он не может помочь!!! Назначайте другую дату или самовывоз, но самовывоз будет доступен только через 2-4 дня! Объяснением почему посылка не поступила в назначенное время и почему меня не оповестили что она не поступит в назначенный день было - у нас большая загрузка! курьеры заняты!!! Супер!!! Спасибо! Уважения к клиентам нет!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Светлана
26 декабря 2020
Добрый день! Отправляла заказ через Сдек, могу с уверенностью сказать что самая худшая доставка, товар прибыл груз прибыл повреждённым,впечатление ужасное. Не рекомендую!
Марина
26 декабря 2020
Бюрократы!! Уже даже на почте выдают посылку по коду. У меня потребовали паспорт, хотя я не где не указывала паспортные данные и дом. адрес. Даже по пенсионному удостверению не отдали ( на почте всегда выдавали) . Гоняете клиентов! Ужастное отношение!!!
Дарья
26 декабря 2020
Я в невероятном шоке и ярости. Требую вернуть деньги за доставку до двери. Заказывала новогодние подарки для родителей с доставкой. Курьер позвонил 25го декабря, сообщил, что может доставить посылку сегодня с 4 до 6 вечера. Родители были на работе в это время, попросили позже или в другое время. Курьер сообщил, что оставляет посылки на складе, и забирать их нужно самим. То есть курьер отказался выполнить доставку. Это должен был быть сюрприз к новому году! Родители не знали о посылках. Но сюрприза не случилось! Мама ездила в другой конец города за подарками, которые должны были доставить до двери и вручить. Я в шоке. Раз за разом СДЭК создаёт мне проблемы, просто невероятно. Пишу отзывы во все возможные инстанции. Жду ответа и возврата денег.